Kargolu ürünlerin satış ve satış sonrası hizmet açıklaması

Kargolu Ürün Süreçleri

   KARGO ÜCRETLERİ   

  • Sitemiz üzerinden aldığınız ürünlerin kargo ücretlendirilmesi aşağıdaki şekildedir.
  • Alış Veriş Sepetinizdeki ürün fiyatı toplamı 150,00 TL'nin Üstünde ise KARGO BEDAVA olur.
  • Alış Veriş Sepetinizdeki ürün fiyatı toplamı 150,00 TL'nin Altında ise 15,00 TL kargo ücreti alınır.
  • Ürün iadelerinde müşteriden hiç bir şekilde ücret talep edilmez. İade ücretsiz olarak geri gönderilir.

  KARGOLAMA SÜREÇLERİ  

  1. Saat 16:00 'ya kadar satın alınan ürünler aynı gün kargoya verilir.
  2. Cumartesi ve pazar günleri kargo firmaları kargo kabul etmediği için kargonuz Pazartesi günü kargo firmasına teslim edilir.
  3. Ürünlerinizi teslim alırken mutlaka kargo görevlisinin yanında ürünü açarak kontrol ediniz. Üründe herhangi bir hasar oluşmuş ise tutanak tutturunuz.
  4. Ürününüz satın alındıktan sonra kargo takip numaranız sizlere panelinizden iletilir.
  5. Gönderimi MNG KARGO firması ile gerçekleştirmekteyiz.
  6. Kargolarınızın teslimat süreleri genelde 1 gün veya 2 gün içinde gerçekleşmektedir.
  7. Geciken kargolarınız olur ise bu gecikmenin Gül Çiçek Sarayı ile ilgisi yoktur. Kargo firmasından kaynaklı olabilir.

  İPTAL ve İADE  
  1. Ürünü satın aldıktan sonra kargoya verilene kadar İPTAL edebilirsiniz.
  2. Kargoya verilen ürünler İPTAL edilemez. Fakat ürün elinize geçtikten sonra iade edebilirsiniz.
  3. İade sürecinde gönderilen üründe herhangi bir hasar olmuş ise o ürünün fiyatı düşülerek ücret iadesi gerçekleştirilir.
  4. Ücret iadesi ürün elimize ulaştıktan sonraki 7 gün içinde hesabınıza veya kartınıza geri yüklenir.

      Kanuni Haklarınızı ve iade süreçlerini öğrenmek için  Mesafeli Satış Sözleşmesi ni okuyunuz lütfen.