Kargolu Ürün Süreçleri
KARGO ÜCRETLERİ
- Sitemiz üzerinden aldığınız ürünlerin kargo ücretlendirilmesi aşağıdaki şekildedir.
- Alış Veriş Sepetinizdeki ürün fiyatı toplamı 150,00 TL'nin Üstünde ise KARGO BEDAVA olur.
- Alış Veriş Sepetinizdeki ürün fiyatı toplamı 150,00 TL'nin Altında ise 15,00 TL kargo ücreti alınır.
- Ürün iadelerinde müşteriden hiç bir şekilde ücret talep edilmez. İade ücretsiz olarak geri gönderilir.
KARGOLAMA SÜREÇLERİ
- Saat 16:00 'ya kadar satın alınan ürünler aynı gün kargoya verilir.
- Cumartesi ve pazar günleri kargo firmaları kargo kabul etmediği için kargonuz Pazartesi günü kargo firmasına teslim edilir.
- Ürünlerinizi teslim alırken mutlaka kargo görevlisinin yanında ürünü açarak kontrol ediniz. Üründe herhangi bir hasar oluşmuş ise tutanak tutturunuz.
- Ürününüz satın alındıktan sonra kargo takip numaranız sizlere panelinizden iletilir.
- Gönderimi MNG KARGO firması ile gerçekleştirmekteyiz.
- Kargolarınızın teslimat süreleri genelde 1 gün veya 2 gün içinde gerçekleşmektedir.
- Geciken kargolarınız olur ise bu gecikmenin Gül Çiçek Sarayı ile ilgisi yoktur. Kargo firmasından kaynaklı olabilir.
İPTAL ve İADE
- Ürünü satın aldıktan sonra kargoya verilene kadar İPTAL edebilirsiniz.
- Kargoya verilen ürünler İPTAL edilemez. Fakat ürün elinize geçtikten sonra iade edebilirsiniz.
- İade sürecinde gönderilen üründe herhangi bir hasar olmuş ise o ürünün fiyatı düşülerek ücret iadesi gerçekleştirilir.
- Ücret iadesi ürün elimize ulaştıktan sonraki 7 gün içinde hesabınıza veya kartınıza geri yüklenir.
Kanuni Haklarınızı ve iade süreçlerini öğrenmek için Mesafeli Satış Sözleşmesi ni okuyunuz lütfen.